Roomio applique une tolérance zéro à l'égard de l'exploitation et des abus sexuels sur mineurs (CSAE), y compris tout contenu, comportement ou sollicitation impliquant des mineurs.
Roomio est réservé aux personnes de 18 ans et plus. La date de naissance est exigée à l'inscription et tout compte suspecté d'appartenir à un mineur est suspendu puis supprimé.
Chaque publication, message, room et profil dispose d'une option « Signaler », accessible en deux gestes. Les signalements liés à la sécurité des enfants sont traités en priorité : contenu retiré et compte suspendu dès examen, dans les plus brefs délais.
Roomio respecte les lois applicables en matière de sécurité des enfants. Tout contenu relevant du CSAM est supprimé et signalé aux autorités compétentes (en France : la plateforme PHAROS et, le cas échéant, les organismes internationaux compétents comme le NCMEC), avec conservation des éléments nécessaires à l'enquête.
Pour toute question ou tout signalement relatif à la sécurité des enfants : contact@roomio.social. Un utilisateur peut aussi signaler directement depuis l'app, sans compte tiers requis.